LHdM
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Términos y Condiciones

BORRADOR SUJETO A REVISIÓN JURÍDICA. Ningún profesional del derecho ha validado este documento. Los campos [PENDIENTE] requieren una decisión del Responsable o asesoría legal, en particular lo relativo a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la limitación de responsabilidad y la jurisdicción.

Última actualización: [PENDIENTE: fecha]
Versión: 2.1

1. Identificación

El sitio web lhdmzone.com (el "Sitio") es operado por César Emiliano Medina Macías (el "Responsable") para la agrupación musical Los Hijos de Martha ("LHdM").

  • Domicilio: [PENDIENTE: domicilio], León, Guanajuato, México.
  • Contacto: [email protected], +52 477 654 2121.
  • Contrataciones: WhatsApp +52 477 577 6824.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar el Sitio, usted (el "Usuario") declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Cookies y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos no usar el Sitio.

3. Objeto del Sitio

  1. Informar sobre LHdM, sus integrantes, presentaciones y productos promocionales.
  2. Permitir a cualquier persona reservar lugares para eventos de LHdM, con o sin cuenta.
  3. Recibir mensajes de contacto, contratación, soporte y sugerencias.

El Sitio no recibe pagos de ningún tipo ni solicita datos bancarios, de tarjetas o constancias de pago.

4. Cuenta de usuario

  1. Para reservar no es necesario crear una cuenta. La cuenta, con el correo confirmado, permite ver las reservas en Mi cuenta, confirmar al instante las reservas hechas con ese mismo correo y, a futuro, acceder a beneficios.
  2. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz y actualizada.
  3. La cuenta es personal. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña.
  4. [PENDIENTE: edad mínima. Sugerencia: "Para crear una cuenta es necesario ser mayor de 18 años".]
  5. El Responsable podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa o hagan un uso abusivo del sistema de reservas.

5. Reservas

  1. Las reservas están sujetas a disponibilidad y se asignan en el orden en que se confirman.
  2. Para reservar se completa el formulario de reserva con los datos obligatorios: nombre y apellido de la persona titular, correo electrónico y número de personas (de 1 a 10, según el cupo disponible).
  3. Cada evento indica, en su caso, su precio por persona y su cupo. Cada correo electrónico puede tener una sola reserva activa por evento.
  4. Al enviar el formulario, la reserva queda provisional y aparta los lugares. Solo queda registrada cuando se confirma con el enlace enviado al correo, dentro de las 24 horas siguientes o antes del inicio del evento, lo que ocurra primero. Si no se confirma a tiempo, se cancela automáticamente y se liberan los lugares.
  5. Cada reserva confirmada tiene un código único (folio y código QR), que se envía por correo en PDF y deberá presentarse en el acceso. Cada código solo puede utilizarse una vez. La reserva se elimina 72 horas después de la finalización del evento.
  6. La reserva puede cancelarse antes del inicio del evento con el enlace personal enviado por correo o, si se tiene cuenta, desde Mi cuenta → Mis reservas. Los lugares cancelados se liberan para otras personas. El enlace personal permite ver y cancelar la reserva: no debe compartirse.
  7. [PENDIENTE: definir si todas las personas de una reserva deben ingresar juntas, si la reserva es transferible, la hora límite de llegada y a partir de qué momento se liberan los lugares no ocupados.]
  8. El acceso está sujeto también a las reglas del recinto (edad mínima, identificación oficial, derecho de admisión, horarios), que son responsabilidad de cada recinto.

6. Pago

  1. Cuando un evento tiene costo, el pago puede realizarse en el lugar y fecha del evento, con efectivo o tarjeta, o por adelantado contactando al equipo de LHdM en el número indicado en el correo de confirmación (por ejemplo, transferencia o efectivo). El Sitio no recibe pagos: reservar no implica ningún cobro a través del Sitio.
  2. El precio por persona informado al momento de reservar es el que se cobrará.
  3. El personal registra en el sistema los pagos de cada reserva; una reserva puede pagarse completa o por personas, conforme lleguen.
  4. Las reservas no pagadas no tienen acceso hasta registrar su pago. Las reservas ya pagadas tienen preferencia de acceso. [PENDIENTE: definir con asesoría jurídica el alcance de la "preferencia de acceso" y la política de reembolsos de pagos anticipados.]
  5. Cualquier comprobante o constancia de pago se entrega en el punto de cobro, conforme a sus condiciones.

7. Cambios o cancelación de eventos

LHdM podrá reprogramar o cancelar eventos. En ese caso se notificará al correo de cada reserva. Si un evento con costo se cancela, se reprograma o se interrumpe después de que el público pagó en el lugar, los derechos del público se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y se atenderán en los medios de contacto de la sección 1. [PENDIENTE: validar la redacción con asesoría jurídica.]

8. Productos promocionales (merch)

La sección de merch es informativa y promocional. Los productos se venden únicamente de forma presencial en eventos o a través de los contactos oficiales de la banda. Las imágenes son ilustrativas y los precios mostrados son de referencia. Cualquier compra se rige por las condiciones acordadas en el punto de venta.

9. Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a no:

  1. Crear cuentas o reservas falsas, duplicadas o automatizadas.
  2. Revender, alterar, copiar o falsificar códigos de reserva.
  3. Enviar contenido ofensivo, ilícito o que infrinja derechos de terceros.
  4. Intentar vulnerar la seguridad del Sitio o acceder a información de otros Usuarios.

10. Propiedad intelectual

El nombre "Los Hijos de Martha", "LHdM", sus logotipos, fotografías, textos y demás contenidos del Sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Las fotografías se publican con autorización de sus autores y de las personas que aparecen en ellas. Queda prohibida su reproducción con fines comerciales sin autorización previa y por escrito. [PENDIENTE: confirmar la titularidad del nombre y logotipos, y los créditos de cada fotógrafo.]

11. Disponibilidad del Sitio

El Responsable procurará mantener el Sitio disponible, pero no garantiza su operación ininterrumpida. Podrán realizarse interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas.

12. Limitación de responsabilidad

[PENDIENTE: redactar con asesoría jurídica. Las cláusulas que limitan la responsabilidad frente a consumidores pueden estar restringidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor.]

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en lhdmzone.com/aviso-de-privacidad.

14. Modificaciones

Los cambios a estos Términos se publicarán en el Sitio con su fecha de actualización y se notificarán a los Usuarios registrados. Las reservas ya confirmadas conservan las condiciones vigentes al momento de crearlas.

15. Legislación aplicable, jurisdicción y quejas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. [PENDIENTE: definir la jurisdicción con asesoría jurídica.]

En materia de consumo, el Usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722, correo [email protected].